Uweek 回顾 VII - 体验助力传统行业数智化转型工作坊

人类正从 IT 时代走向 DT 时代。 —— 马老师

DT ( Data Technology ) 时代，是服务大众、激发生产力的时代，是数据驱动生产价值的时代。

大数据、云计算时代的到来，互联技术与智能设备持续普惠升级，不断冲击着传统行业的生产与运行方式。对于所有行业与企业，数字化转型都是道必答题。在 Uweek 阿里「智能&计算」论坛上，阿里云设计中心的以路、梓茗分享了「体验驱动传统行业数智化转型」的思考，并以工作坊的形式带着大家进行了微型演练。

很多人会疑问：

体验为何能驱动数智化转型？

数智化转型遵循以人为本的价值创新逻辑，体验思维践行以人为本价值创新。设计师擅长从用户层面挖掘价值，那么针对以人为中心的、重服务的场景的智能化转型，我们可以提出自己的洞见。从产品体验到系统体验再到商业环境，不断扩展着研究群体的边界。

体验如何能驱动

传统企业数智化转型？

用户体验地图，是将体检进行了量化。智能程度也可以化虚为实，通过量化评估的形式来挖掘机会点。

我们将智能化阶段分为：线下、云化、诊断、预测、决策。

-「线下」是基于数据本地化的场景；

-「云化」则是通过数据上云，感知数据并与其产生互动体验；

-「诊断」是将数据进行实际应用，抽取相关的信息和知识，帮助人们分析场景，并呈现事物的发展历程；

-「预测」是通过大量算法模型、大数据和机器学习能力去重构数字孪生的场景，通过物理世界在数字世界中的镜像，推演模拟预测；

-「决策」是通过机器进行智能预判的执行，从人工辅助决策向机器智能决策演进。

与此同时，我们把主流的智能化技术进行了梳理，以技能卡片的形式给到大家，每个智能化技术背后都有相应的使用成本。

在工作坊环节，我们从商超、餐饮、教育、物业等 6 个场景出发，以小组为单位，进行了现有流程分析与智能化场景的挖掘。我们加入了竞争的机制，通过投入产出比的形式，来计算哪个组会获胜。

写在最后

最后是我们想通过这个工作坊传达的一些理念：

1.关注技术带来的变化：

当我们在一个行业中做设计的同时，关注技术带来的变化，因为一种技术往往会颠覆一种生产或者行为方式，我们要有前瞻意识。

2.从单点思维到全链路思维：

链路式思维其实是一种系统化的做事方式。这就要求我们设计师，积极获取更多的信息，才有可能从你当下所负责的一个点，看清这个点所在的一条线，视角升维带来设计场域的提升。

3.最后引入投入产出比的概念：

设计师要有 Owner 视角，关注性价比。

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* Uweek 回顾

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